Praktikum Service Design


Werde Teil von why does robin – die Service Design Unit von why do birds. Gestalte als Praktikant:in starke Servicekonzepte in einem kreativen und interdisziplinären Team.

Allgemein

Der Startpunkt des fair vergüteten Praktikums ist flexibel festlegbar – wir richten uns gerne nach deinen Bedürfnissen. Die Praktikumsdauer beträgt zwischen 4 – 6 Monaten in Vollzeit. 

Deine Aufgaben

Du unterstützt uns in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen. Du gehst Serviceproblemen auf den Grund, entwickelst Customer Journeys und hast immer die Perspektive der Nutzer:innen im Blick. Da wir zu why do birds gehören, erwarten dich auch Projekte mit den Schwerpunkten Audio und Voice.

Das bringst du mit

Schlecht gestaltete Services bringen dich zur Weißglut. Probleme verstehst du nicht als unüberwindbare Hürden, sondern als Anregung für Ideen. Du hast Lust, dich in andere Menschen hinein zu versetzen und begegnest ihnen auf Augenhöhe – mit viel Empathie und Offenheit. Du bist neugierig und generierst aus deinen Recherchen wertvolle Erkenntnisse. Dir macht die Arbeit im Team genauso viel Spaß, wie das eigenständige Lösen von Problemen. Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Layout- und Präsentationsprogrammen.


Über uns

Das Ergebnis unserer Arbeit verändert ganz reale Abläufe im Leben von Service Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Nutzer:innen – mit dieser Verantwortung gehen wir gewissenhaft um. Das heißt für uns: Alles war wir tun, soll für alle Beteiligten eine Verbesserung darstellen. Kein Projekt wird von uns halbherzig angegangen. Wir glauben an ehrliche und wertschätzende Kommunikation – über alle Titel hinweg. Wir setzen auf interdisziplinäres und hybrides Arbeiten: remote und vor Ort. Das Gleichgewicht von Arbeit und Freizeit hat für uns einen hohen Stellenwert.   

Bitte sende deine Bewerbung mit dem Betreff »Praktikum Service Design« an:

jobs@whydobirds.de