Empathie durch Klang erlebbar machen.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, der seinen Mitgliedern gehört, stand Amica schon immer für Menschen – aufgebaut auf Vertrauen, finanzieller Stabilität und Empathie. Diese empathische Haltung zeigt sich überall: in preisgekrönten Services, intelligenten digitalen Tools und echten Gesprächen. Sie prägt auch die visuelle Identität der Marke: Amicas Designsprache ist klar, fokussiert und zugänglich – und schafft Erlebnisse, die unterstützend, persönlich und unverkennbar menschlich wirken.
Nach dem erfolgreichen Launch von Amicas Plattform „Empathy is our best policy“ ging Amica gemeinsam mit Mother NY und why do birds den nächsten Schritt: Die Botschaft sollte auch akustisch zum Leben erweckt werden.
Die Herausforderung: eine Klangidentität zu entwickeln, die ruhig, warm und vertrauenerweckend klingt – zugleich aber auch selbstbewusst, stabil und modern.
Unser Sound-Toolkit wurde so gestaltet, dass es im Gedächtnis bleibt, emotional berührt – und sich flexibel über alle Markenkontaktpunkte hinweg einsetzen lässt.
Unser Audit zeigte einen deutlichen Branchentrend:
US-Versicherungsmarken setzen stark auf Jingles und einprägsame, aufmerksamkeitsstarke Sounds, um in einer immateriellen Dienstleistungskategorie herauszustechen.
Um die richtige Lösung zu finden, haben wir nicht geraten. Stattdessen haben wir mit Musikwissenschaftler:innen der Humboldt-Universität zu Berlin und Audio-Expert:innen zusammengearbeitet, um die Wissenschaft hinter Empathie in der Musik zu entschlüsseln.
Empathie bedeutet, die Erfahrung eines anderen Menschen zu teilen. Wir haben gelernt: Sie ist keine einzelne Basisemotion, sondern ein komplexes emotionales Erlebnis, das sich nicht direkt in Klang übersetzen lässt.
Und doch zeigt die Forschung: Bestimmte musikalische Elemente rufen Basisemotionen hervor, die wiederum Empathie-Netzwerke im Gehirn aktivieren können – und genau diese haben wir genutzt.
Im Austausch mit seinen Mitgliedern hört Amica wirklich zu.
Diesen Ansatz haben wir in ein siebentöniges Motiv übersetzt, das mit dem Ton „A“ beginnt und endet – ein Echo des Namens: A–mic–A.Die ersten sechs Töne tragen die Spannung des „Rufs“ der Versicherungsnehmer:innen. Der letzte Ton? Amicas Antwort – die Erlösung: empathisch, warm, erhebend.
Schon ab dem ersten Ton steht die menschliche Verbindung im Mittelpunkt. Wir entwickelten ein maßgeschneidertes Instrument, das vollständig aus übereinandergeschichteten menschlichen Stimmen besteht – und den natürlichen Fluss eines Gesprächs einfängt: ruhig, klar und vertrauenerweckend. Kein Jingle. Sondern Vertrauen, Authentizität.
Jedes Gespräch mit Amica vermittelt Geborgenheit – und genau dieses Gefühl haben wir hörbar gemacht. Mit immersivem Hall und feinem Sounddesign schufen wir eine Klangatmosphäre, die sich wie eine akustische Umarmung anfühlt – weit, hochwertig, mühelos.
Relationships
Amicas Mission basiert auf echter, bedeutungsvoller Verbindung – nicht auf bloßen Transaktionen. Dieses Prinzip haben wir mit einem stetigen, antreibenden Rhythmus zum Leben erweckt – ein Puls, der zeitlose Zuversicht und Stabilität vermittelt.
Im Zentrum von Amicas Klangidentität steht unser Call-and-Response-Leitmotiv – einfach, einprägsam und empathieerweckend. Inspiriert von der fließenden Bewegung des animierten „A“ bewegt sich das Logo mit legato-artiger Eleganz – wie ein Dirigent, der ein Orchester führt, oder wie ein Gespräch. Vollständig aus dem Audio-DNA der Marke aufgebaut, entfaltet es sich innerhalb von vier Sekunden: Klavier, Cello, Bass, Schlagzeug, Synthesizer und die beruhigende Stimme – jedes Element spiegelt einen Moment auf der Reise der Versicherungsnehmer:innen wider.
